La Paz, 5 de enero de 2026 (UCOM/ATT).– La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informa a la población sobre los resultados de las acciones de control y fiscalización realizadas en las terminales terrestres interdepartamentales del país, a partir de la aplicación del ajuste tarifario temporal autorizado mediante la Resolución Administrativa Regulatoria ATT-DJ-RAR-TR LP N° 32/2025, vigente desde el 2 de enero de 2026.
La citada Resolución establece un incremento tarifario temporal del 40%, con una vigencia de 180 días, el cual debe ser aplicado de manera estricta, transparente y conforme a los montos máximos autorizados, por los operadores del transporte terrestre interdepartamental.
Del seguimiento y fiscalización efectuados por la ATT hasta la fecha, se evidencia que el cobro indebido de tarifas constituye una de las principales conductas irregulares identificadas durante el periodo de aplicación del ajuste tarifario, registrándose los siguientes resultados:
21 denuncias por cobro indebido de tarifas, reportadas por usuarias y usuarios.
19 acciones correctivas emitidas por la ATT para la corrección inmediata de estas conductas.
19 actas de infracción, principalmente relacionadas con el cobro de tarifas superiores a las autorizadas y la negativa de devolución de montos cobrados en exceso.
Estos datos reflejan que, si bien el ajuste tarifario fue autorizado de manera temporal y regulada, algunos operadores incumplieron los montos máximos permitidos, afectando directamente los derechos de las usuarias y los usuarios del servicio de transporte terrestre.
Los casos de cobro indebido se concentraron principalmente en las terminales de La Paz, Cochabamba, Oruro, Santa Cruz y Potosí, ciudades que registran un mayor flujo de pasajeros y operaciones interdepartamentales.
En todos los casos identificados, la ATT instruyó la devolución inmediata de los montos cobrados en exceso, la adecuación de las tarifas a lo autorizado y la aplicación de las correspondientes medidas correctivas y sancionatorias, conforme a la normativa vigente.
La ATT reafirma su compromiso de vigilar el estricto cumplimiento del ajuste tarifario temporal, proteger los derechos de las usuarias y los usuarios y sancionar de manera firme a los operadores que incurran en cobros indebidos. Asimismo, recomienda a la población que, ante cualquier irregularidad, presente su reclamo en las oficinas de la ATT o a través de los canales habilitados, con el fin de garantizar un servicio de transporte terrestre justo, transparente y debidamente regulado durante toda la vigencia de la medida.
