La Paz, 5 de diciembre de 2025 (UCOM/ATT).- La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) puso en marcha el Operativo Vacaciones de Fin de Año, reforzando durante el mes de diciembre las labores de inspección y control en terminales de buses y aeropuertos a nivel nacional. Estas acciones se desarrollan de manera coordinada con el Organismo Operativo de Tránsito, la Defensoría de la Niñez y Adolescencia y el personal de las Administraciones de Terminales, con el propósito de garantizar la seguridad y protección de los usuarios en una temporada caracterizada por un incremento significativo de viajes.
Más de 50 funcionarios se encuentran desplegados en 14 terminales terrestres y 9 aeropuertos, realizando controles orientados a verificar el cumplimiento de la normativa vigente. Entre estos se incluyen:
Supervisión de la venta de boletos a menores de edad.
Verificación de la banda tarifaria para evitar cobros indebidos.
Revisión de estándares mínimos de calidad del servicio.
Validación de Tarjetas de Operación.
Control del estricto cumplimiento de itinerarios.
Verificación de que todas las salidas y llegadas se efectúen únicamente en puntos autorizados.
Como parte del operativo, la ATT aplicará acciones correctivas ante cualquier irregularidad detectada. Estas medidas alcanzan situaciones como prestación ilegal de servicios, cobros excesivos o negativa de devolución por montos cobrados en demasía, incumplimiento de horarios, desobediencia a instrucciones de la autoridad, ausencia de conductores de relevo en rutas extensas o cualquier acción que ponga en riesgo la seguridad del usuario. También se sancionarán prácticas como transportar pasajeros en áreas no permitidas, cargar equipaje en espacios destinados al tránsito dentro del vehículo, efectuar salidas fuera de terminales y agredir física o verbalmente a los pasajeros.
La ATT reafirma que su actuación tiene como objetivo central proteger los derechos de los usuarios y asegurar un servicio eficiente, seguro y de calidad, especialmente en este periodo de alta demanda. Los operativos continuarán desarrollándose durante toda la temporada vacacional, con el propósito de prevenir abusos, garantizar tarifas justas y contribuir a que la población viaje con tranquilidad en estas fiestas de fin de año.
Finalmente, la institución recuerda a la ciudadanía que, ante cualquier irregularidad, los usuarios pueden acudir directamente a los Supervisores ATT (SSATT) presentes en terminales y aeropuertos para presentar su reclamo. Asimismo, la línea gratuita 800-10-6000 permanece habilitada para brindar orientación y atender consultas.
