La Paz, 18 de junio de 2026 (UCOM/ATT).- La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que realiza un seguimiento permanente a la operación del transporte aéreo nacional para garantizar el cumplimiento de las tarifas autorizadas y la protección de los derechos de los usuarios, en el contexto de la coyuntura que atraviesa el país.
Durante una conferencia de prensa, autoridades de la ATT explicaron que las restricciones ocasionadas por los conflictos sociales han generado una alta demanda del transporte aéreo y la necesidad de que las aerolíneas operen vuelos con conexiones o escalas adicionales cuando los vuelos directos ya no cuentan con disponibilidad.
La ATT aclaró que estos itinerarios con tramos adicionales pueden representar un mayor costo operativo; sin embargo, verificó que las tarifas cobradas se mantengan dentro de los límites máximos establecidos por la normativa vigente. Asimismo, exhortó a la población a presentar sus reclamos cuando consideren que existe un cobro indebido, a fin de que cada caso sea evaluado conforme a la normativa y se determinen las acciones que correspondan.
La ATT informó que, de enero hasta abril recibió 412 reclamos y ,en el periodo de mayo a junio, 409 reclamos relacionados con demoras, cancelaciones, irregularidades en la prestación del servicio, devoluciones de importes, cobros indebidos y otros aspectos vinculados al transporte aéreo. Todos los casos son analizados conforme a la normativa vigente para determinar las acciones que correspondan.
Con el propósito de brindar una atención oportuna a los usuarios, la institución reforzó la presencia de personal en los principales aeropuertos del país y mantiene habilitados sus canales de atención para la recepción de reclamos durante las 24 horas del día.
La ATT reiteró que continuará ejerciendo su labor de fiscalización para verificar el cumplimiento de las tarifas autorizadas y de las obligaciones de los operadores aéreos, velando por la protección de los derechos de los usuarios y por la prestación de un servicio seguro y conforme a la normativa vigente.
