La Paz, 11 de diciembre del 2025 (UCOM/ATT).- La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) realizó operativos intensivos de control en terminales terrestres y puntos estratégicos del país por la temporada de vacaciones de fin de año, con el objetivo de garantizar viajes seguros, evitar abusos tarifarios y proteger los derechos de las y los usuarios.}
De acuerdo con reporte hasta la fecha, se registraron 313 atenciones a usuarios, principalmente por cancelación de viajes, cobros indebidos, y negativas de descuento previstas en la Ley Nº1886, siendo La Paz, Santa Cruz y Cochabamba los departamentos con mayor demanda de intervención. Asimismo, se ejecutaron 132 acciones correctivas y se emitieron 11 actas de infracción por diferentes incumplimientos normativos.
Operativo en Achica Arriba: control a 50 buses y 10 actas levantadas
Uno de los puntos de control más relevantes fue Achica Arriba, donde la ATT trabajó de manera conjunta con el Viceministerio de Gobierno, la Dirección de Seguridad Ciudadana, personal de Tránsito y las Defensorías de la Niñez del municipio de El Alto.
Durante este operativo se inspeccionaron aproximadamente 50 buses de transporte interdepartamental e internacional. Como resultado, se levantaron 10 Actas de Inspección por las siguientes observaciones:
Menores de edad viajando sin autorización correspondiente de la Defensoría de la Niñez.
Incumplimientos a los estándares de calidad, como pasajeros en pasillo o buses sin condiciones adecuadas de servicio.
Ausencia de conductor de relevo en rutas que lo requieren.
El personal intervino oportunamente para garantizar el respeto a los derechos de los usuarios y la seguridad de las y los menores de edad.
Compromiso con la seguridad y los derechos de los usuarios
Los operativos permitieron identificar irregularidades, prevenir riesgos, y reforzar el cumplimiento de la normativa vigente, remitiendo los casos detectados a las instancias correspondientes para su tratamiento.
La ATT recuerda a la población que puede presentar sus reclamos y consultas a través de los canales oficiales y que los operativos continuarán durante toda la temporada de viajes, priorizando la seguridad, el trato digno y la protección de los derechos de los usuarios.
