Tarija, 2 de julio de 2026 (UCOM/ATT).- En el marco de las acciones de control y fiscalización que desarrolla la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), el personal técnico de la Oficina Regional Santa Cruz ejecuta un cronograma de inspecciones a las oficinas de atención al usuario de los operadores de telecomunicaciones, con el propósito de verificar la calidad del servicio, atención al cliente y el cumplimiento de las disposiciones regulatorias.

Como parte de este trabajo, el 30 de junio se realizó la inspección a las oficinas de atención al usuario de ENTEL S.A., donde se aplicaron cuestionarios de evaluación al personal responsable de la atención. Posteriormente, el 1 de julio, la fiscalización continuó en las oficinas de NUEVATEL S.A. (Viva), replicando la misma metodología de evaluación. Las acciones de fiscalización concluirán con la inspección programada en las oficinas de TELECEL S.A. (Tigo), donde se aplicarán los mismos criterios técnicos y operativos.

Con estas acciones, la ATT reafirma su compromiso de supervisar el cumplimiento de la normativa vigente y promover una atención de calidad que garantice la protección de los derechos de las usuarias y los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.