Políticas de Privacidad de la Aplicación "Acompáñame ATT"
Ámbito de Aplicación
La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) de Bolivia, aprobó el uso de la aplicación "Acompáñame ATT" (en adelante, "la Aplicación"), bajo el compromiso de proteger la privacidad de sus beneficiarios y garantizar la seguridad de los datos personales proporcionados a través de la Aplicación. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. La ATT se exenta de responsabilidad respecto al uso responsable de las usuarias, siendo la aplicación un instrumento de prevención y de apoyo en la prevención para la seguridad y resguardo de la integridad de las mujeres bolivianas.
Tipo de aplicación
1. Descripción del Servicio Esta aplicación es una plataforma diseñada para ofrecer seguimiento y auxilio a mujeres en situaciones de emergencia. Las funciones incluyen seguimiento en tiempo real, alertas de emergencia y contactos de confianza. Para identificar de manera eficiente la localización de la persona que realice la solicitud de atención a través de la aplicación, la usuaria autoriza expresamente su consentimiento para ser geolocalizada en su dispositivo móvil y auxiliarlo lo antes posible en una situación de emergencia. De igual forma la usuaria autoriza reunir, utilizar y compartir con su red de contactos seleccionados, datos de ubicación, pudiendo incluir situación geográfica en tiempo real de su dispositivo móvil, datos que se recogen de manera anónima y son usados únicamente para los servicios de otorga esta plataforma. Una vez completado el registro de la usuaria en la aplicación, se inicia la gratuidad de la misma para el uso permanente en el marco de los presentes términos y condiciones.
1.1. Información Recopilada Para el funcionamiento de la Aplicación, recopilamos los siguientes datos:
1.1.1. Datos Personales Proporcionados por el Beneficiario: Nombre completo. Cédula de identidad. Número de teléfono. Dirección de correo electrónico.
1.1.2. Datos de Geolocalización: La ubicación en tiempo real del usuario, que se comparte en caso de activar las funciones "Alerta" o "Acompáñame".
1.1.3. Red de Contactos de Seguridad: Información de los contactos seleccionados por el beneficiario, incluyendo nombres (los cuales son definidos por el beneficiario) y números de teléfono.
1.1.4. Verificación con SEGIP: Validación de los datos de identidad proporcionados por el beneficiario con el Servicio General de Identificación Personal (SEGIP), como prueba de vida y ciudadanía necesaria para el uso integral de la aplicación.
2. Uso de la Información Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
2.1. Proveer las funcionalidades de la Aplicación, incluyendo: Alerta: Enviar mensajes de WhatsApp con información de ubicación y datos personales a la red de contactos de seguridad designados y las autoridades llamadas por ley. Acompáñame: Enviar mensajes de WhatsApp con información de ubicación a la red de contactos de seguridad.
2.2. Verificar la identidad del beneficiario mediante la integración con el SEGIP.
2.3. Mejorar la seguridad y funcionalidad de la Aplicación.
3. Entrega de Información brindada por el beneficiario La ATT podrá compartir la información recopilada solo en los siguientes casos:
3.1. Con la red de contactos de seguridad seleccionados por el beneficiario en las funcionalidades de “Acompáñame” y “Alerta”.
3.2. Con las autoridades llamadas por ley, en situaciones de emergencia, solo en la funcionalidad de "Alerta".
3.3. Con el SEGIP para verificar la identidad del beneficiario.
4. Seguridad de la Información La ATT adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones. Esto incluye: Encriptación de datos sensibles. Control de accesos. Auditorías regulares de seguridad.
5. Derechos del Beneficiario Los beneficiarios tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:
5.1. Acceso y Rectificación: Solicitar acceso a sus datos personales y corregir cualquier inexactitud.
5.2. Cancelación y Oposición: Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando su conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales.
5.3. Revocación del Consentimiento: Retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, lo que podría limitar el acceso a las funcionalidades de la Aplicación. Para ejercer estos derechos, los beneficiarios pueden comunicarse con nosotros a través del correo electrónico acompaname@att.gob.bo.
6. Almacenamiento de Datos Para el uso, utilización y beneficio de ACOMPAÑAME ATT, debe registrarse y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Los datos recopilados se almacenarán de forma segura en servidores ubicados en Bolivia y serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley disponga lo contrario.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad La ATT se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación o por otros medios adecuados. El uso continuado de la Aplicación después de dichos cambios constituirá la aceptación de los mismos en congruencia con los Términos y Condicione de Uso.
8. Contacto Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de: Correo electrónico: acompaname@att.gob.bo
[1] BENEFICIARIOS: Se entiende como beneficiarios de la aplicación a las mujeres, niñas, niños y adolescentes.